Política de Privacitat

Aquesta Política de Privacitat s’aplica quan utilitzes els serveis de cosvi2002.com, les nostres pàgines web i quan contactes amb nosaltres utilitzant els mitjans que posem a la teva disposició (telèfon, xat, correu electrònic i xarxes socials). A través de la mateixa, i d’acord amb el nostre compromís de transparència, t’informem sobre les dades que recopilem i per a què les utilitzem.

Cosvi 2002, S.L. tracta les dades de manera lícita, leal i transparent. Únicament tracta aquelles dades que són adequades, pertinents i limitades al necessari en relació amb els fins determinats, explícits i legítims per als quals es fan servir, i no les tracta per a fins incompatibles amb aquells.

Aquesta Política és permanentment accessible a través de l’enllaç habilitat al lloc web, denominat “Protecció de dades”, i pot actualitzar-se en qualsevol moment, bé com a conseqüència d’un canvi normatiu o bé per modificar-se la configuració dels serveis o el tipus de negoci desenvolupat. Les modificacions que impliquin canvis en la prestació del servei contractat, o que requereixin el consentiment dels interessats, es comunicaran amb una antelació de quinze dies naturals perquè els interessats puguin manifestar la seva oposició al tractament de les seves dades segons el canvi descrit, o perquè els clients puguin adoptar les mesures que considerin oportuns en relació amb la modificació comunicada. Si transcorregut el termini proporcionat l’usuari accedeix de nou als seus serveis o no comunica la seva oposició, s’entendran acceptades les noves condicions.

Responsable del tractament
Cosvi 2002, S.L.
CIF: ESB62845433
Adreça postal: Raval de Coll d’Arboç, Cal Pascual, Sant Salvador de Guardiola, 08253 (Barcelona)
Telèfon: +34 93 875 21 29
Correu electrònic: cosvi2002@outlook.com

Finalitat i legitimació per al tractament de les dades

Per accedir i/o navegar pel lloc web de cosvi2002.com no és necessari aportar cap dada. El caràcter obligatori de la resposta a les preguntes que es plantegen, o dels dades que es sol·liciten a través del lloc web, s’indica mitjançant la incorporació d’un asterisc (*) a continuació de la pregunta o camp del formulari. En cas de no proporcionar les dades requerides, no serà possible prestar el servei o funcionalitat sol·licitats.

Cosvi 2002, S.L. no tracta dades de menors d’edat en cap cas, ja que únicament es permet el registre com a usuari i la contractació de serveis a través del lloc web a persones majors d’edat amb plena capacitat per actuar en el tràfic jurídic.

A Cosvi 2002, S.L., tractem la informació registrada d’acord amb les següents finalitats:

  • Clients: Les dades proporcionades en enviar un registre en format de correu electrònic sol·licitant informació, les recopilades per qualsevol mitjà o canal de contacte identificat al lloc web (incloent les trucades telefòniques) i les recollides a través dels serveis de Cosvi 2002, S.L., s’utilitzen amb la finalitat de gestionar el compte i serveis contractats, tant a nivell tècnic com comptable, fiscal i administratiu, i/o per notificar incidències o qualsevol informació d’interès sobre els seus serveis. La base legitimadora del tractament és la prestació del servei o execució del contracte.

  • Dades de trànsit i localització: Cosvi 2002, S.L. conserva les dades generades en el marc de la prestació dels serveis de comunicacions electròniques a disposició de les autoritats competents, d’acord amb la Llei 25/2007, de 18 d’octubre. Aquests dades no s’utilitzen amb fins de promoció comercial. La base legitimadora del tractament és el compliment d’una obligació legal.

  • Contacte: Les dades rebudes per qualsevol dels mitjans i/o canals de contacte indicats al lloc web s’utilitzen amb la finalitat de gestionar les sol·licituds o incidències comunicades pels interessats. La base legitimadora del tractament és l’interès legítim de Cosvi 2002, S.L. en atendre i gestionar les peticions rebudes.

  • Activitats promocionals a les xarxes socials: Les dades dels participants en les accions promocionals a través de xarxes socials es tracten amb l’exclusiva finalitat de desenvolupar l’activitat promocional, sorteig o concurs corresponent, així com l’entrega del premi, si escau. La base legitimadora del tractament és el consentiment.

  • Seguretat: Es conserven registres d’auditoria dels sistemes d’informació i xarxes de Cosvi 2002, S.L., per mantenir la seguretat de les xarxes, la infraestructura tècnica i els serveis, i detectar o impedir la utilització abusiva o fraudulenta dels serveis o llocs web. La base legitimadora del tractament és l’interès legítim de Cosvi 2002, S.L..

  • Exercici de drets pels interessats: Les dades proporcionades s’utilitzen amb la finalitat d’atendre i donar resposta als interessats que exerceixin els seus drets d’acord amb la normativa sobre protecció de dades. La base legitimadora del tractament és el compliment d’una obligació legal (Reglament (UE) 2016/679).

  • Newsletter Blog: Les dades dels subscriptors s’utilitzen amb la finalitat d’enviar un butlletí periòdic amb els continguts del blog. La base legitimadora del tractament és el consentiment.

Termini de conservació de les dades

Les dades proporcionades i recollides seran tractades única i exclusivament durant el temps necessari i per a les finalitats per a les quals s’hagin obtingut en cada moment, així com per determinar les possibles responsabilitats que es poguessin derivar de les finalitats del tractament. Cosvi2002 ha establert diferents terminis de conservació en funció del tipus de dades i la finalitat aplicable al seu tractament. Els terminis aplicables, tret que s’especifiqui un termini diferent a les Condicions Generals de Contractació del servei corresponent, seran:

  • Clients i afiliats: les dades seran conservades mentre es mantingui la relació contractual, més un termini màxim addicional de 6 anys després de la finalització del contracte, d’acord amb la legislació civil, mercantil i fiscal, excepte que s’hagin de conservar bloquejades per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.

  • Promocions: les dades seran tractades durant la vigència de la relació contractual mentre no es sol·liciti l’oposició per part de l’interessat o es revoqui el consentiment.

  • Dades de trànsit i localització: les dades seran conservades durant un termini de 12 mesos de conformitat amb la Llei de Conservació de Dades de Comunicacions Electròniques.

  • Contacte: les dades es podran conservar fins a un màxim de 12 mesos, tret que s’hagin de conservar bloquejades per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.

  • Publicació automatitzada a xarxes socials: les dades seran tractades mentre no es desactivi la funcionalitat per l’usuari.

  • Activitats promocionals a xarxes socials: les dades seran conservades durant 12 mesos, tret que s’hagin de conservar bloquejades per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.

  • Seguretat: les dades seran conservades durant 5 anys, tret que s’hagin de conservar bloquejades per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.

  • Exercici de drets per part dels interessats: les dades es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual es van obtenir i per determinar les possibles responsabilitats que es poguessin derivar d’aquesta finalitat i del tractament de les dades.

  • Notificacions sobre protecció de dades: les dades es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual es van obtenir i per determinar les possibles responsabilitats que es poguessin derivar d’aquesta finalitat i del tractament de les dades.

  • Newsletter Blog: les dades seran tractades mentre els subscriptors no sol·licitin la baixa del butlletí.

  • Activitats promocionals en esdeveniments presencials: les dades seran conservades durant 12 mesos, tret que s’hagin de conservar bloquejades per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.

Comunicació de dades
Cosvi2002 no comunica dades de caràcter personal a tercers, tret que una norma amb rang de llei disposi el contrari o si és necessari per a la prestació del servei contractat.

Cosvi2002 podrà comunicar dades personals a les autoritats competents: fiscals i duaneres, judicials, forces i cossos de seguretat de l’Estat, i qualsevol altre destinatari que, en funció de la normativa vigent, resulti d’aplicació.

En relació amb les comunicacions necessàries per a la prestació del servei contractat, es comunicaran aquelles dades imprescindibles per gestionar la petició dels usuaris i prestar els serveis contractats, indicant-se a les Condicions Generals de Contractació corresponents els termes en què es comuniquen aquestes dades i la identitat o categoria de destinataris, així com país de destí i garanties adequades adoptades en cas de transferir dades fora de la Unió Europea. En qualsevol cas, en funció de la modalitat de pagament que es selecciona, serà necessari comunicar a les entitats financeres i bancàries, les dades pertinents per procedir al cobrament dels serveis.

En el cas que un usuari deixi un comentari o interactuï socialment amb el lloc web de dinahosting.com o a les xarxes socials on estigui present, ha de tenir en compte que les seves dades seran publicades en l’entorn on actua, és a dir, estarà autoritzant expressament la comunicació de les seves dades —associades a l’acció que realitza— a la resta d’usuaris que accedeixin al lloc web o xarxa social.

Les dades que tractem només s’emmagatzemen a les nostres instal·lacions, o a les instal·lacions dels nostres proveïdors de serveis, ubicades totes elles dins del territori espanyol. No obstant això, Cosvi2002 utilitza la plataforma de Freshworks, Inc. per gestionar la seva infraestructura d’atenció al client, de manera que les dades proporcionades al Departament d’Atenció al Client per qualsevol dels canals de contacte habilitats (telèfon, xat, correu electrònic o formulari web) s’allotjaran als servidors d’aquest encarregat del tractament, els quals es troben localitzats a Frankfurt i Dublín.

Exercici de dret sobre les dades de caràcter personal
Tens dret a obtenir confirmació de si estem tractant o no dades personals que et concerneixen, a accedir a les teves dades personals, i a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o completar les dades incompletes.

També tens dret a sol·licitar la supressió de les teves dades quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins per als quals es van recollir. Cosvi2002 procedirà a la supressió dels mateixos sense dilació tret que sigui necessari conservar-los en compliment d’una obligació legal, o per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.

En determinades circumstàncies, podràs sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades, en aquest cas procedirem al seu bloqueig i només podran ser tractades per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.

Tens dret, en determinades circumstàncies, a rebre les dades personals que ens hagis proporcionat, en un format estructurat d’ús comú i de lectura mecànica.

En determinades circumstàncies i per motius basats en la teva situació particular, podràs oposar-te al tractament de les teves dades i Cosvi2002 deixarà de tractar-los, tret per motius legítims imperiosos, o per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.

Pots oposar-te a la recepció de comunicacions comercials sobre els nostres productes i serveis en qualsevol moment seleccionant l’opció habilitada al teu Panell de Control.

Tots aquests drets es poden exercir, en qualsevol moment sol·licitant-ho per correu postal dirigit al Departament Jurídic de Cosvi2002, a la següent adreça: (dades de l’empresa); o bé, enviant un correu electrònic a (correu elegit). En tot cas, haurà d’acompanyar-se la sol·licitud amb una còpia del document oficial que acrediti la identitat del titular de les dades.

En el cas que hàgim sol·licitat el teu consentiment per tractar les dades, pots retirar-lo en qualsevol moment: comunicant-ho a Cosvi2002 en els termes descrits en el paràgraf anterior, o bé modificant les teves opcions de privacitat en el teu Panell de Control. Aquesta revocació en cap cas tindrà caràcter retroactiu.

Si consideres que no has obtingut satisfacció en l’exercici dels teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, autoritat de control competent en matèria de protecció de dades, les dades de contacte de la qual són: carrer Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Els usuaris del lloc web i dels serveis de Cosvi2002 són responsables de la veracitat, actualitat i exactitud de les dades que proporcionen a Cosvi2002, considerant-se veraces, actuals i exactes les dades facilitades per ells mateixos. Cosvi2002 adoptarà les mesures necessàries per suprimir i rectificar sense dilació aquelles dades que resultin ser inexactes respecte als fins per als quals es tracten en quant tingui coneixement efectiu de la seva inexactitud.

Scroll al inicio